O nas
Rampart Varnostni Štit — to nismo samo ime, to je obljuba. Od leta 2008 se ukvarjamo z zaščito pred odgovornostjo in vsi ti leti nas je vodila ena sama misija: da naši odjemalci lahko spijo mirno. Vemo, da je tveganje v poslu nepredvidljivo, zato smo tu, da ga nadzorujemo. Ne ponujamo samo police — nudimo mir, ki ga potrebuješ. Naša ekipa od dvanajstih strokovnjakov z Gosposvetske ceste 13 v Škofji Loki resnično razume, kaj pomeni biti izpostavljen tveganju. Godina za letom dokazujemo, da je kakovost nekaj, česar se ne sme nikoli odreči.
Delujemo drugače kot večina. Namesto da bi te najtesnejše v polico in te pozabili, te poznamo osebno. Vidimo tvoj posel, razumemo tvoje izzive, in skupaj zgradimo rešitev, ki je posebej namenjena tebi. To ni neki generični pristop — to je partnerstvo. In ravno to nas ločuje od konkurence: ne gledamo na številke, gledam na ljudi, ki so za njimi.
Why Choose Us
Stvarno poznamo slovensko malo- in srednje-velike podjetja
Nismo korporacija, ki prihaja z zunaj in misli, da pozna Slovenijo. Sami smo iz Škofje Loke, delujemo z lokalnimi podjetji že šestnajst let in vemo, kako je biti v tej situaciji. Ko pride tesna tekstilna manufaktura k nam s problemom, je ne ignoriramo — vemo, kaj jo skrbi in kako ji pomagati. To poznavanje jezika, kulture in poslovnih izzivov je nenadomestljivo.
Hitri odgovori brez birokracije
Pri nas ni čakanja v vrsti pet tednov na odgovor. Pokličeš +386 8 006 35 32 in govorimo z nekim, ki je lahko kaj naredil. Naša povprečna doba odziva je manj kot štiri ure — tudi v petek popoldne. To ni beletrija, to je dejstvo, ki ga naši odjemalci potrdijo.
Pregledne cene in nobenega čudnega drobnega tiska
Veš, kaj plačaš, in veš, zakaj. Ni skritih stroškov, ni sprememb, ki bi te presenetile. Se pojavljajo še dodatni stroški? Potem se pojavljajo v prvi ponudbi, jasno napisani. Že to dejstvo je za nas eno največjih razlogov za povprečno 92% obnavljalnost polic, saj vedo odjemalci, kaj lahko pričakujejo.
Osebni odnos z ekipo, ki ji res mar
Naša dvanajst zaposlenih ni tu samo za plačo. Marjana, ki je bila prva oseba v naši ekipi za obravnavo zahtevkov, je že dvanajst let z nami. Andrej in Matjaž se še vedno osebno slišita z mnogimi odjemalci. To je ekipa, ki ima kožo v igri in ji res do srca v resnici pomagati.
Meet Our Team
The people behind Rampart Varnostni Štit
Andrej Horvat
Soustanovitelj in direktor
Andrej je bil pred tem podjetnik sam in je vedel, kako je biti v varnostni luknji. Pred šestnajstimi leti je spoznal Matjaža in sta skupaj odločila, da bosta stvari spremenila. Z diplomom iz prava in MBA iz zavarovalništva je Andrej vratar naše strategije. Danes ga srečaš na terenu — obiskuje odjemalce, sluša njihove dileme in osebno vodi najtežje primere. Je pa tudi strasten gojitelj čebel in na svečanih domenkah rad pravi, da je čebela simbolika tudi za to, kaj počnemo: skupinsko delo in skrb za skupnost.
Petra Novak
Voditeljica oddelka za tveganja
Petra je prišla k nam leta 2013, ko je imela že osem let izkušenj v velikih zavarovalnicah. Ampak tam ji je manjkala ta pristerna povezanost z odjemalci. V Rampartu je našla to, kar je iskala — možnost, da neposredno pomaga malim in srednjim podjetjem. Petra je znanja na področju stavb, avtomehanih delavnic, prehrambne industrije in tehnoloških startupov. Njena analiza tveganja je detaljno in praktična — nikoli ne predpiše zaščite, ki je zbor preveč.
Anja Mihalič
Voditeljica digitalne transformacije
Anja je vpogled na digitalizacijo prinesla leta 2019. Prej je delala v tech startupu in je vedela, kako se tehnologija uporablja, da se stvari poenostavi. Zdaj je ona možgani za našo e-platformo, preko katere odjemalci upravljajo svoje police. Njena vizija je, da bi zavarovanje postalo dostopno, pregledno in ne zbor papirnatega kaosa. Je strasten kodarka, a tudi oseba, ki zna poslušati in razumeti, kaj potrebuje netehnični uporabnik.
V Rampartu se počutiš kot del prave ekipe, ne kot številka. Četrtkovi kosili so malih neformalnih sestankov, kjer se res pogovarjamo. Verjamemo v to, da kadar je ekipa srečna, so srečni tudi odjemalci. Kar osem članov naše ekipe je tukaj več kot pet let — to pove kaj. Ne delamo vikendom, razen če je res nujno. In ja, tudi imamo ene najmanjših fluktuacij osebja v industriji.
Our Core Values
The principles that guide everything we do
Poštenost
Ne skrivamo nič in ne manipuliramo s pogodbami. Ko ti kaj pričamo, je to resnica. Naši odjemalci vedo, kaj se jim dogaja s polico, na kaj so upravičeni, in kaj se zgodi, če pride do zahtevka. Poštenost nas je prvo leto skoraj uničila (ker konkurenca laže ceneje), ampak ta pristop je dolgoročno unovčljiv. Danes 80 % naših novih odjemalcev pride prek priporočila obstoječih — in to je pravi test zaupanja.
Kakovost
Ne prodajamo levno zavarovanje, prodajamo resnično zaščito. To pomeni, da ne pristajamo na kompromise, le smo potrditvijo naše vizije. Vsak odjemalec dobi osebni nalog, ki je primeren njegovim potrebam, ne pa generičnega paketa. Naš tim redno opravlja usposabljanja, da bi bil vedno na vrhuncu industrije.
Odgovornost
Kadar neka podjetje pride k nam s težavo, jo resno jemljemo. Nismo v biznisu, da bi prodali polico in pozabili na odjemalca. Ko se zgodi nezgoda, je naša ekipa na terenu in pomaga pri reševanju. To pomeni, da smo dostopni, da se odzivamo hitro, in da skrb za tebe ne preneha, ko si plačal premijo.
Inovacija
Svet se spreminja hitro in mi se moramo spreminjati z njim. Zato nenehno razmišljamo, kako bi lahko bolje opravili to, kar počnemo. Digitalni orodja, novi pristopi k analizi tveganja, bolj fleksibilne police — to so stvari, na katerih delamo. Ampak inovacija ni za inovacijo samo, je za reševanje realnih problemov naših odjemalcev.
Our Story
Vse je začelo leta 2008, ko sta Andrej Horvat in Matjaž Klemen spoznala, da se večina podjetnikov ne počuti dovolj zaščiteno pred tveganjem. Bila sta sama podjetnika in vedela sta, kako boli, ko se zgodi nepričakovano. Odločila sta se, da to spremenita. Prva leta so bila težka — bili smo samo dvoje, delala sva iz majhne pisarne in lovska telefona. Ampak vztrajali smo, ker verjamemo v to, kar počnemo. Leta 2013 se nam je pridružila Petra Novak, naša prva strokovnjakinja za varnostne sisteme. To je bila prelomnica. Počasi smo rasli, pridobivali izkušnje, in leta 2019 se je k nam pridružila tudi Anja Mihalič, ki je popeljala našo stran e-poslovanja na popolnoma novo raven. Danes imamo dvanajst ljudi in obdajamo več kot 900 podjetij na območju Slovenije.
Andrej in Matjaž sta se odločila spremeniti načine, kako se podjetja zavarujejo pred tveganjem. Ustanovila sta Rampart Varnostni Štit v Škofji Loki z eno samo idejo: da je vsak posel vreden kvalitetne zaščite.
Petra Novak se je pridružila ekipi in prinesla s seboj globoko strokovno znanje. V tem letu smo tudi presegli prvi mejnik 200 zadovoljnih odjemalcev in se preselili v večje prostore.
Digitalizacija je postala prioriteta. Anja Mihalič je razvila novo platformo, ki odjemalcem omogoči upravljanje polic v realnem času. To je spremenilo igro in nam odpiralo nove možnosti.
Letos smo postali certificirani partner za najvišje standarde varnosti v EU. Zdaj obdajamo več kot 900 podjetij in naša ekipa je močno motivirana za naslednji korak rasti.
